立春前后，盡管天氣寒涼，但崇左太平古城景區(qū)卻熱潮涌動，一場充滿未來感的“AI機器人手沖咖啡”快閃活動在此上演：只見身著壯錦服飾的智能咖啡機器人，精準模擬資深咖啡師的手法，從容完成從磨豆、沖泡到出品的全過程，引來眾多游客爭先體驗。

“以前覺得機器人離日常生活很遙遠，沒想到在景區(qū)就能親手接過一杯它沖的咖啡，味道還相當(dāng)不錯�！眮碜再F州的游客王女士欣喜地說。

AI機器人制作咖啡吸引游客駐足拍照。圖源：崇左融媒體中心

“這是我們在智慧文旅場景應(yīng)用上的積極探索，通過將智能科技與傳統(tǒng)文旅場景深度融合，以自動化、互動化的創(chuàng)新服務(wù)形式，為游客在游覽過程增添更多趣味。”景區(qū)有關(guān)負責(zé)人介紹，活動吸引了不同年齡層的游客積極參與，尤其受到年輕群體和親子家庭的歡迎，為古城注入了新活力。

人工智能浪潮奔涌，深度賦能千行百業(yè)。廣西豐富的歷史文化、秀美山水與獨特的喀斯特地貌，為“AI+文旅”的深度融合提供了天然試驗場。近年來，廣西各地文旅部門和景區(qū)加強融合創(chuàng)新，通過AI深度挖掘山水文化內(nèi)涵，為游客帶來智慧新體驗。

“請幫我設(shè)計南寧3天2夜旅游攻略�！贝蜷_“一鍵游廣西”智慧旅游綜合服務(wù)大平臺，輸入出游需求，AI產(chǎn)品“三姐伴游”數(shù)秒便生成個性化行程。來自上海的游客李先生感嘆：“以前出門旅游總要花大量時間做攻略，如今有了AI這個‘搭子’，省時又省力�！�

作為自治區(qū)“十四五”重點全域智慧旅游綜合服務(wù)項目，“一鍵游廣西”平臺對接打通13個部門，歸集了14個設(shè)區(qū)市111個縣（市、區(qū)）的文旅資源數(shù)據(jù)，打造覆蓋“吃住行游購娛”全鏈條的智慧文旅生態(tài)，成為許多游客暢游八桂的好助手。截至目前，平臺累計歸集數(shù)據(jù)26.9億條，入駐商家41.7萬家，累計用戶數(shù)4029.6萬人，累計服務(wù)用戶3.6億人次。

讓游客出游更便捷、體驗更豐富，是AI賦能文旅發(fā)展的生動體現(xiàn)，亦是順應(yīng)旅游需求變化的創(chuàng)新之舉。中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2025》顯示，66.6%的游客愿意花更多的錢和時間體驗智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

如今在廣西，人工智能以前所未有的力度重塑文旅面貌。無人機、機器人、人工智能與大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，不斷拓展旅游的內(nèi)涵與體驗邊界，滿足游客多元化需求。

在南寧青秀山風(fēng)景區(qū)，游客只需通過“旅游助手”小程序，就能完成門票及游覽車購票、景點導(dǎo)覽、停車繳費、游玩攻略等全流程數(shù)字服務(wù)�？萍疾粌H讓服務(wù)觸手可及，更豐富旅游業(yè)態(tài)，景區(qū)于2025年與多家科技企業(yè)共同攜手推出了XR時空任意門項目以及VR大空間體驗“悟空重返西游”等多個科技體驗項目，以AI、XR、VR等前沿技術(shù)為支點，打造跨越時空的沉浸式體驗，并通過VR大空間項目打造新場景，顯著提升旅游吸引力，2025年入園游客量突破900萬人次，創(chuàng)下歷史新高。

北海銀灘景區(qū)引入“北海有禮”U05類人型機器人化身行走的“百事通”，可以隨時解答游客疑問，還會跳舞逗游客開心，成為引客招牌之一。據(jù)統(tǒng)計，今年元旦假期，銀灘景區(qū)累計接待游客13.74萬人次。

北海銀灘景區(qū)的“北海有禮”U05類人型機器人受到游客歡迎。圖源：北海銀灘景區(qū)

廣西民族博物館內(nèi)，游客手指輕觸玻璃柜面，通過高精度數(shù)字化與AI大模型結(jié)合，沉睡文物隨即被“喚醒”，實現(xiàn)與千年前的銅鼓跨時空“對話”。

過去以日間觀光為主的羅城棉花天坑景區(qū)，如今借助光影技術(shù)與文化敘事，打造了廣西首個懸崖書店，構(gòu)建“日游地質(zhì)奇境，夜覽人文星河”的沉浸式書旅奇境，有效延長了游客停留時間和消費時長�！�2025年5月至12月，景區(qū)游客量同比增長300%，人均消費從單一門票轉(zhuǎn)向體驗、餐飲、住宿、購物等多重消費，二次消費占比從35%提升至68%�！睆V西羅城棉花天坑旅游開發(fā)有限公司有關(guān)負責(zé)人說。

河池市羅城仫佬族自治縣棉花天坑景區(qū)內(nèi)的懸崖書店。通訊員 龍濤 攝

不止于提升游客體驗，人工智能還有效提升景區(qū)管理與運營效率。陽朔遇龍河景區(qū)應(yīng)用AI新技術(shù)，可實時監(jiān)測景區(qū)內(nèi)200多艘竹筏的載客狀態(tài)，有效防范擁堵，保障景區(qū)運行安全有序。靖西古龍山通靈大峽谷景區(qū)創(chuàng)新利用無人機吊裝運輸技術(shù)，克服地理障礙，實現(xiàn)皮艇等重型物資的空中快速調(diào)運，將傳統(tǒng)人力跋涉數(shù)小時的運輸過程縮短至分鐘級。

人工智能時代，廣西不能缺席、不能落后。在2025年廣西文化旅游發(fā)展大會上，廣西更是創(chuàng)新性地將人工智能技術(shù)融入大會全流程，舉辦首個“人工智能+文旅”裝備展，集中展示270余款人工智能技術(shù)在文旅領(lǐng)域的前沿應(yīng)用成果。

2025年廣西文化旅游發(fā)展大會上的“人工智能+文旅”裝備展�；顒又鬓k方供圖

“人工智能+文旅”裝備展，機器人樂隊奏響壯族山歌。廣西云-廣西日報記者 梁盤生 攝

“目前，部分參展企業(yè)已在廣西各地成功落地26個具體項目，實現(xiàn)了從‘展品’到‘產(chǎn)品’的轉(zhuǎn)化，游客在暢游廣西山水之時，就有機會親身接觸到這些科技產(chǎn)品，感受‘科技+文旅’帶來的全新魅力�！弊灾螀^(qū)文化和旅游廳信息科技教育處有關(guān)負責(zé)人表示。

放眼八桂大地，智慧旅游正讓美景更可及、文化更鮮活、服務(wù)更暖心、生活更美好。站在“十五五”的新起點，廣西將著力推動高水平的文旅融合創(chuàng)新，深入實施“人工智能+文旅”行動，以現(xiàn)代科技全方位賦能文旅產(chǎn)業(yè)，打造獨具桂風(fēng)壯韻的文旅體驗項目和業(yè)態(tài)，培育文旅消費新場景、新熱點，為游客帶來更豐富的旅游體驗，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。