新聞眼1月30日，河池市網(wǎng)約配送員培訓(xùn)學(xué)院在河池學(xué)院揭牌成立。該學(xué)院是廣西首個(gè)網(wǎng)約配送員培訓(xùn)學(xué)院，由河池市委社會(huì)工作部牽頭，聯(lián)合市總工會(huì)、河池學(xué)院、市市場(chǎng)監(jiān)管局等單位共同建設(shè)，致力于探索新就業(yè)群體黨建路徑，打造集技能培訓(xùn)、政策咨詢、權(quán)益保障、思想引領(lǐng)于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)約配送員、快遞小哥等新就業(yè)群體，已成為城市運(yùn)行不可或缺的“毛細(xì)血管”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，河池市新就業(yè)群體規(guī)模已超9100人，他們聯(lián)通千家萬(wàn)戶，但也面臨組織覆蓋弱、服務(wù)供給不足、發(fā)展通道狹窄等問(wèn)題。成為新就業(yè)群體信得過(guò)、靠得住、離不開(kāi)的溫馨家園和成長(zhǎng)平臺(tái)，是該培訓(xùn)學(xué)院成立的初心與使命。

“這是一個(gè)‘新家’、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)起點(diǎn)。”河池市人大常委會(huì)黨組成員、副主任，市總工會(huì)主席蔣向明向每一位奔走在大街小巷、服務(wù)千家萬(wàn)戶的騎手們、快遞員朋友們表示感謝。他說(shuō)，這里既是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的場(chǎng)所，也是政策咨詢的窗口、維護(hù)權(quán)益的后盾、排憂解難的幫手。希望大家在這里不僅能感受到關(guān)愛(ài)，還能獲得建設(shè)家鄉(xiāng)、守護(hù)共同家園的成就感，工會(huì)組織將一如既往為新就業(yè)群體撐腰鼓勁，聚焦職業(yè)發(fā)展、技能提升和權(quán)益保障精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)、舒心工作、全面發(fā)展。

揭牌儀式。

“這不僅是一個(gè)‘技能充電站’，更希望成為大家職業(yè)發(fā)展的‘加油站’和可信賴的‘娘家’�！焙映厥形�社會(huì)工作部部長(zhǎng)、“兩新”工委書(shū)記韋東平表示，市委、市政府始終牽掛著廣大“外賣(mài)小哥”“快遞小哥”，成立該學(xué)院就是為了更好地聯(lián)系和服務(wù)新就業(yè)群體，把關(guān)愛(ài)服務(wù)從零散活動(dòng)固化為長(zhǎng)效制度。通過(guò)一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，他們不僅“跑得快”“干得漂亮”，更是城市治理的好幫手，在社區(qū)網(wǎng)格巡查、文明勸導(dǎo)、應(yīng)急響應(yīng)等場(chǎng)景中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，成為一張叫得響的城市“文明名片”。

如何提升“小哥”們的能力素養(yǎng)？河池學(xué)院校黨委常委、副校長(zhǎng)蘇安說(shuō)，河池學(xué)院在校地、校企合作等領(lǐng)域積累了豐富且成熟的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)學(xué)院的成立，既是響應(yīng)河池“騎心河力·同心向黨”的黨建品牌建設(shè)，也體現(xiàn)了學(xué)校積極服務(wù)地方的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

學(xué)員在認(rèn)真聽(tīng)課。

“我校將依托現(xiàn)有特色資源，精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)需求，借鑒行業(yè)培訓(xùn)模式，構(gòu)建涵蓋職業(yè)技能進(jìn)階、法律法規(guī)與安全、技能素質(zhì)提升的多元化課程體系，為學(xué)員進(jìn)一步打通學(xué)歷與能力提升的通道，也為河池培育更多專業(yè)配送人才�！碧K安說(shuō)。

遇到個(gè)別小區(qū)保安攔著不讓進(jìn)，話趕話就容易拱火；碰到難溝通的客戶，一肚子委屈沒(méi)處說(shuō)；路上車多人雜，怎么才能更安全？還有騎手如何從“配送服務(wù)者”升級(jí)為“城市共建者”？

當(dāng)天，同期舉辦的首期新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者技能培訓(xùn)班也順利結(jié)業(yè)。美團(tuán)外賣(mài)騎手周宇說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容既專業(yè)又實(shí)在，無(wú)論是客戶溝通的方法，還是安全防范的要點(diǎn)，都講得很到位。“原來(lái)我們不只是送貨員，也可以成為城市的‘流動(dòng)探頭’�！碧詫氶W購(gòu)騎手魏秋平表示，老師講解的參與基層治理案例，讓他對(duì)職業(yè)有了新認(rèn)識(shí)�！耙院笈軉螘r(shí)會(huì)多留意身邊的問(wèn)題，為建設(shè)更美好的家鄉(xiāng)出份力�！�

經(jīng)過(guò)為期3天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)的“小哥”們順利結(jié)業(yè)，掌握了交通法規(guī)、應(yīng)急救護(hù)、服務(wù)禮儀等實(shí)用技能，在情景模擬中也學(xué)會(huì)了情緒管理與溝通技巧，還掌握了如何維護(hù)自身的合法權(quán)益，表示將發(fā)揮城市的“流動(dòng)探頭”的作用，積極參與基層治理，共同建設(shè)和諧和美社區(qū)。